不是說幾天便會有化驗結果嗎?怎麼一星期了，仍是音訊全無？
按捺不住，致電查詢。
「小姐，驗血要三星期才有結果。」
驗血中心(即紅十字會捐血站)的人員說，幾天便會有結果啊。
「如果驗血結果顯示吻合的話，我們會通知你。」
這是否表示，結果不吻合，便不會收到通知？
「因為資源所限，我們不會逐個通知。如果過了一個多月仍未收到通知，你可以當不成功。」
我不安的等了一星期，然後得到一個答案叫我再等一個月，直至相信這個炸彈不會爆為止。這是什麼態度！
「你們同時在處理很多個案嗎?」
「我們一般不會通知......」
我不知道這個字眼的中文怎樣說---面對如此bureaucratic的人,實在禁不住要表達不滿。於是,我告訴對方為了這個可能發生的手術,連本擬7月中出發的旅行的機票也不敢訂。
「我該如何是好?等一個月才買機票嗎?」
「你會在哪幾天離港?你不用管我們,儘管去吧,如果有需要,我們會在你回來後再聯絡你,因為即使在哪幾天打給你,也未必聯絡得上。」
「等我回來?病人不是要盡快做手術的嗎?」
「啊,其實骨髓中心那邊已經在進行很多工作,我們這邊只負責聯絡捐贈者。你留下離港日期吧,我們有需要會打給你。」
我只是一個普通人，會為可能進行的手術感到不安。骨髓中心和驗血中心溝通不足也罷了;他們不照顧捐贈者的感受也算了。為什麼對病者的需要也好像漠不關心?不是說骨髓移植手術要盡快做嗎?真的沒辦法預計化驗結果的日期嗎?即使他們要求我延遲離港,我會接受。他們的態度令我明白為何會有病人因為「等不及」而死,也許當中有不少延誤,是負責人員愛理不理而引致。
掛起電話,感覺像被潑了一盤冷水。在事情完結後,我會寫信向有關機構的高層反映。哼,實在太過份了!
